Verkaufstraining, Führungstraining
& Coaching
für die Touristik

Mehr Selbstbewusstsein, mehr Motivation, mehr Abschlüsse = mehr Umsatz

Warum ein Training mit touristik.coach?

Sie wünschen sich mehr Umsatz, mehr Produktivität, mehr Effizienz im Verkaufsgespräch sowie mehr Begeisterung bei Ihren Mitarbeitern im Verkauf und von Ihren Führungskräften? Sie wünschen sich also mehr Erfolg für Ihr Unternehmen?

Wie aber schaffen Sie es dauerhaft, Erfolg zu platzieren und dabei jeden Verkäufer und jede Führungskraft auch mitzunehmen? Wie gelingt es den Mitarbeitern ihren eigenen Zustand selber zu managen und motiviert zu bleiben, auch wenn die Umstände und Rahmenbedingungen nicht immer optimal sind? Was muss passieren, damit diese wieder die richtige Einstellung zu Ihrer Tätigkeit, zum Kunden, zu Kollegen oder zum Unternehmen erhalten? Wie geling es, den Verkaufsprozess stärker an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten und somit erfolgreicher zu verkaufen? Was genau können Sie, Ihre Büroleiter und Ihre Führungskräfte dazu beitragen? Was kann touristik.coach dazu beitragen?

touristik.coach – Verkaufstraining, Führungstraining, Coaching

Unsere Entwicklungsprogramme helfen, dass sich Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte weiter entwickeln können und dabei Schlüsselkompetenzen für den aktiven Verkauf erwerben. Es gilt, das Bewusstsein der Vertriebsmitarbeiter, Expedienten, Außendienstmitarbeiter, Büroleiter und Führungskräfte zu schärfen. Dabei bestimmte Gewohnheiten abzulegen sowie neue Verkaufs- und Führungstools für den Verkaufsalltag zu erhalten. touristik.coach holt dazu jeden Mitarbeiter und jede Führungskraft genau dort ab, wo diese leistungsmäßig heute stehen. Trainiert wird anhand von realen Beispielen aus dem eigenen Verkaufs- und Führungsumfeld.

Das mehrfach ausgezeichnete Intervall-Konzept versetzt Ihre Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte durch einen hohen Übungsanteil – in Verbindung mit ca. 14-tägigen Umsetzungsphasen und praxisorientierten touristischen Umsetzungsaufgaben – in die Lage, positive Verhaltensänderungen zu erzielen. Dabei erhalten die Teilnehmer neue Fähigkeiten im Verkaufs oder zielführende Führungs-Kompetenzen. Denn für Sie ist die Umsetzung doch auch wichtiger als das eigentliche Training, oder? Demzufolge benötigt touristik.coach in der Regel auch ca. 4-6 Monate für unsere nachhaltigen Entwicklungs-Programme.

touristik.coach nutzt neueste Erkenntnisse der Gehirnforschung

Erfolg beginnt im Kopf. Daher ist es unerlässlich zu verstehen, warum wir ticken, wie wir ticken. Die Gehirnforschung der letzten Jahre gibt dazu verlässliche Erklärungen und Ansätze. Genau diese Erkenntnisse der Gehirnforschung sind die Grundlage unserer Weiterbildungsmaßnahmen – einfach, klar und somit für jeden Verkaufsmitarbeiter und jede Führungskraft verständlich nachvollziehbar. Legen Sie jetzt die Grundlage bei Ihren Mitarbeitern im Vertrieb und bei Ihren Führungskräften für mehr Selbstbewusstsein, mehr Motivation, mehr Abschlüsse und somit für mehr Umsatz. Es geht um Ihren Erfolg!

Auszubildende, Verkaufsmitarbeiter, Expedienten, Reiseberater, Reiseverkäufer, Außendienstmitarbeiter/Sales Representatives, Key-Accounts, Vertriebsleiter, Büroleiter und sonstige Führungskräfte im Vertrieb/Verkauf folgender touristischer Leistungsträger: Airline, Business Travel, Call-Center, Destinationsmanagement, Deutschlandtourismus, Firmendienst, Hotel, Hotellerie, Kreuzfahrt, Mietwagenbroker, Onlinereiseveranstalter, Reederei, Reisebüro, Reisebürokooperation, Reiseveranstalter, Reiseversicherung, Service-Center, Travel Technology, X-Veranstalter und andere.

Verhandlungstraining

Gehirngerecht für Mitarbeiter und Kunden

Trainingsinhalte, touristik.coach macht den Unterschied

Neurowissenschaftliche Erkenntnisse

touristik.coach setzt auf gehirngerechtes Lernen. Unsere Inhalte beziehen sich sehr stark auf die neuesten Erkenntnisse aus der Gehirnforschung. Dieses Forschungsgebiet ist eines der jüngsten und zugleich auch spannendsten, denn die Gehirnforschung hat in den letzten Jahren rasante Fortschritte im Verständnis zur Funktionsweise unseres Gehirns gemacht. Die für unsere Trainings und Coachings relevanten Forschungsergebnisse der Neurowissenschaften nutzen wir, um Mitarbeiter und Führungskräfte noch nachhaltiger und erfolgreicher weiterzuentwickeln. Daraus ziehen wir neue praxisrelevante Schlüsse für die persönliche Entwicklung und eine erfolgreiche Gestaltung des Arbeitsalltags. Unser Partner hierbei ist die renommierte AFNB.

Zustandsmanagement

Erfolg hat vor allem mit uns selbst und mit unserem Kopf zu tun. Auch, oder gerade im Verkauf. Nur wer die richtige Einstellung zum Kunden, zum Produkt und zum Verkaufen etc. hat, wird in der Reisebranche langfristig erfolgreich sein. Entwickeln Sie eine starke Verkäuferpersönlichkeit, lernen Sie gekonnt Ihr Zustandmanagement zu betreiben und erlangen Sie nachhaltig Motivation, Begeisterung und Selbstbewußtsein. Lassen Sie sich motivieren von der wichtigsten Grundlage für erfolgreiches Verkaufen.

Beziehungsaufbau

Kaufentscheidungen werden zu weit über 90% emotional getroffen. Legen Sie mit einem funktionierenden Beziehungsmanagement den Grundstein für ein vertrauensvolles Kundengespräch. Wecken Sie bereits in den ersten Sekunden, egal ob am Counter oder am Telefon, positive Gefühle bei Ihrem Kunden und sorgen Sie aktiv dafür, daß sich Ihr Kunde bei Ihnen oder mit Ihnen wohl fühlt. Lassen Sie sich begeistern, wie viele einfache Möglichkeiten es gibt Gemeinsamkeiten mit Ihrem Kunden herzustellen.

Interessenwecker

Überraschen Sie Ihren Kunden, machen Sie Ihn neugierig, finden Sie neue Wege Ihn z.B. für neue Reiseangebote, andersartige Reisekonzepte, unbekannte Destinationen und einmalige Unterkünfte zu begeistern. Oder steigern Sie Ihr Zusatzgeschäft für z.B. Reiseversicherungen, Ausflüge und Mietwagen, ohne daß es Sie viel Mühe kostet. Wecken Sie mit dem Interessenwecker die genauen Belange Ihrer Kunden. Lassen Sie sich inspirieren, wecken Sie Interesse und steigern Sie zudem dauerhaft Ihre Zusatzverkäufe.

Frageschlüssel

Gelangen Sie mit wenigen, aber den richtigen Fragen zum wirklichen Reisemotiv Ihre Kunden und betreten Sie somit die (emotionale) Welt Ihrer Kunden. Verstehen Sie genau, was Ihr Kunde möchte und wonach er sucht. Legen Sie mit dem Frageschlüssel die Grundlage für eine schnelle und effektivere Angebotserstellung. Lassen Sie sich fragen, “wie gelange ich an das Reise-/Kaufmotiv meiner Kunden?”, um noch erfolgreicher verkaufen zu können.

Nutzenargumentation

Überraschen und überzeugen Sie mit dem Kundennutzen. Vermitteln Sie Ihrem Kunden nicht nur rational die Produktstärken, sondern vielmehr den emotionalen Nutzen. Teilen Sie Ihrem Kunden mit, was er von diesem oder jenem Produkt/Dienstleistung tatsächlich hat. Bieten Sie Ihrem Kunden mit Hilfe von Nutzen – abgestimmt auf sein Reisemotiv – nur noch das, was er auch wirklich haben will. Lassen Sie sich verzaubern, wie Ihnen die Nutzenbrücke hilft, einfache aber emotional wirksame Formulierungen zu wählen.

Einwandbehandlung

Einwände des Kunden gehören zum Verkauf, wie die Mücke zum Sommer. Lernen Sie sich auf Einwände wie „zu teuer“ oder „das muß ich noch mit meinem Mann besprechen“ zu freuen. Kunden die Einwände haben, zeigen immer noch Interesse. Lernen Sie mit den wichtigsten Einwänden im Reisegeschäft wirkungsvoll umzugehen und in verkaufssichere Argumente zu verwandeln. Lassen Sie sich nicht entmutigen und gewinnen Sie verloren geglaubte Kunden ganz leicht zurück.

Abschluss

Die Abschlußfrage ist für viele Expedienten eine besondere Herausforderung. „Keine Angst vor dem Nein“ ist eine wichtige Voraussetzung um erfolgreich verkaufen zu können. Gelangen Sie deshalb kinderleicht zu mehr Abschlüssen und somit zu mehr Umsatz. Erfahren Sie, wie Sie gekonnt Ihre Preise durchsetzen, Zusatzgeschäfte ankurbeln und Ihre Umsätze somit dauerhaft steigern können. Lassen Sie sich zielsicher und kinderleicht auf eine erfolgreiche Auftragsgewinnung ein. Zudem erfahren Sie, wie Sie mit Rabattanfragen professionell umgehen und somit Ihre Marge langfristig steigern.

Beziehungspflege

Stellen Sie umgehend nach dem Abschluß sicher, daß Ihr Kunde weiterhin von Ihnen und Ihrem Unternehmen begeistert ist. Finden Sie heraus, welche vielfältigen Möglichkeiten es gibt, Ihren Kunden schnell, unkompliziert aber hoch effizient dauerhaft an Ihr Reiseunternehmen zu binden. Die Phase der Beziehungspflege beginnt sofort nach dem Abschluß bis hin zu nächsten Buchung. Lassen Sie sich also emotionalisieren und erkennen Sie den umfassenden Wert langfristiger Kundenbindung.

Umsetzung

„Umsetzung ist uns wichtiger als Training“. Setzen Sie mit touristik.coach alles daran, daß Sie nicht nur ein schönes Seminar haben. Legen Sie Wert darauf, das Erlernte dauerhaft in Ihrem Unternehmen zu etablieren. Praxisbezogene Inhalte aus Ihrer eigenen touristischen Branche bilden eine perfekte Grundlage dazu. Überzeugen Sie sich selbst, und setzen Sie ausschließlich auf individuelle touristische Entwicklungsprogramme, die Ihnen helfen dauerhaft erfolgreich zu sein.

touristik.coach - Verkaufstraining, Führungstraining, Coaching

Ausgezeichnet

touristik.coach arbeitet im INtem® IntervallSystem. Dafür haben wir den German Business Award in 2018 gewonnen. Ausgezeichnet wurde hierbei expliziet unser INtem® IntervallSystem – vom EU Business News Magazine für „Best Sales Training Consultancy“.

Das sind Ihre Vorteile:

Drei weitere interessante Punkte zu touristik.coach

touristik.coach

INtem®-Institut

Wir haben uns entschieden, mit einem starken, erfahrenen und verlässlichen Partner zusammenzuarbeiten. Seit über 25 Jahren steht INtem für qualifizierte und erfolgreiche Vertriebs- und Führungskräfte-Entwicklungsprogramme. Die INtem®Intervall-System Methode ist zudem durch den BDVT (Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches) qualitätszertifiziert. Über 100.000 Teilnehmer können zudem nicht irren.

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23 Auszeichnungen

Das umsetzungsstarke und praxiserprobte INtem®Intervall-System wurde bereits mehrfach mit Trainingspreisen und Auszeichnungen prämiert. Darunter waren 23 deutsche und internationale Trainingspreise. Die nachweislichen Erfolge stehen für die kontinuierliche Qualität der Trainings und zeigen, wie effektiv und wirkungsvoll diese sind. Davon profitierten auch die Weiterbildungsmaßnahmen in der Touristik.

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Jürgen Florack

Ein Coach muss zur Mannschaft passen. Seit über 25 Jahren ist Jürgen Florack erfolgreich im Verkauf und Vertrieb innerhalb der Touristik (u.a. Airline, Veranstalter und Reisebüro) unterwegs. Egal, ob klassischer Kundenverkehr, Abverkauf per Telefon oder online. Jürgen Florack kennt den touristischen Markt und dessen Anforderungen ganz genau, weiß wovon er spricht und was seine Kunden tatsächlich brauchen.

Ihre Mitarbeiter, Ihre Investition, Ihre Zukunft

Leistungen für Ihr touristik.coach Firmentraining*

Version A
TOPPerformer
  • Leistungen wie High Performer
  • zusätzlich:
  • 6 Tage Führungskräfte-Entwicklungsprogramm
  • Individuelle Feinkonzeption
  • Einstimmungsschreiben für die Führungskräfte
  • Hochwertige Seminar-Unterlagen für Führungskräfte
  • Teilnehmerzertifikate für Führungskräfte
  • Der Programmpunkt Führungskraft als Coach aus Version B entfällt in Version A
Version C
SalesPerformer
  • Workshop mit der Geschäftsleitung
  • 6x 0,5 Tage Verkäufer-Entwicklungsprogramm
  • Individuelle Feinkonzeption
  • Hochwertige Seminar-Unterlagen
  • Teilnehmerzertifikate
  • Feedbackgespräch am Ende des Entwicklungsprogramms
  • Kostenfreier Coaching-Brief

* Diese Angebote sind beispielhaft. Selbstverständlich bietet Ihnen touristik.coach auf Anfrage – abgestimmt auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche – ein konkretes Konzept inkl. Preisen.

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